云上文博会开启文博会数字化元年

【深圳商报讯】（记者 苏兵）2020年，在疫情防控大背景下，第16届文博会11月16日首次在“云上”拉开帷幕。

从展览馆到互联网，从“面对面”到“屏对屏”，“云上”文博会平台创新性地为展商和观众提供服务，实现“空中”洽谈和交易，并开启了文博会数字化元年。

360o3D沉浸式观展

在赛博朋克风格的重庆云上展区，独具山城特色的城市地标和文化符号引导着观众开启一场“魔幻之旅”；广东云上展区，一幅岭南文化的水墨长卷缓缓打开，无人机、4Ｋ相机等展示科技强省的魅力；在山西云上展厅，“把玩”“山西三宝”珐华器、推光漆、澄泥砚；在河北云上展厅，观众可以首次欣赏到河北博物院的镇馆之宝——长信宫灯在线上以720o进行全景3D展示……

3D云上展厅是首届云上文博会的最大亮点。据悉，在腾讯的技术支撑下，云上文博会模拟线下文博会开设12大展馆，汇集了3243家企业和机构、21572件展品参展。虚拟展厅采用Web3D网页技术，每个展厅各具特色，图文视频、声光特效交相辉映，为参观者呈现身临其境360o3D沉浸式视觉效果与观展体验。在北京云上展厅，记者看到，国内大型会展场景下的首个虚拟人智能客服、以北京广播电视台主持人春妮为原型的动漫人物“小春妮”在绘声绘色地为大家介绍北京风光。

往届文博会必备的推介发布会、论坛等也可以通过云上实现。展商直播平台可以将原本线下的推介签约、新品发布会、采购需求说明会等展会活动转到在线直播，直播平台可同时并行超过300个视频，每个视频可同时容纳10万人在线观看。

作为参展商，哈尔滨太阳岛雪博会副总经理蒋菲表示，云上文博会的展会平台和形式让参展商可以不受空间限制，展示更多产品，同时，高科技手段的运用，也让展品可以得到更全面，多角度的展示。

云上大数据精准采购洽谈

作为中国文化产业发展的窗口和推手，文博会的合作交易功能意义重大。历届文博会，参展商和采购商洽谈、交流、达成合作成效显著。

今年的云上文博会云上大数据智能推荐功能可以使得采购商在浩瀚的展商海洋中迅速精准地打捞出匹配的展商对接。采购商登录云上文博会云台，平台将根据其采购意向和兴趣点等数据进行智能匹配和个性化推荐，以“千人千面”推荐展品来满足不同买家的采购需要，快速找到意向的展商展品，提高供采双方商机匹配度。

“大家可以看到，当我切换一个账号刷新页面，不同品类展品的呈现形式（数据和排版）有所变化，这就是源于大数据通过了解不同人的喜好，来匹配不同的需求。”腾讯云文博会项目技术负责人王志腾在采访现场对这个功能进行了演示。

在线洽谈和供采对接，是参展商和采购商最为关注的关键环节。据王志腾介绍，腾讯搭建了在线IM平台，支持采购商与参展商客服进行一对一即时通信沟通，提高供采双方效率，节省时间成本。在线洽谈平台则利用腾讯会议的在线协同，可支持500万个一对一、全天候的网上洽谈室。实现多人同时线上视频会议、视频互动交流、在线答疑解惑、洽谈合作项目等功能。同时，双方可查看预约及历史洽谈信息，取消和修改洽谈、进行洽谈结果反馈等，有效管理意向订单，提供更全面、周到的采购服务。

此外，线上技术让签约变得真实简洁。据介绍，利用平板电脑、手机终端接入云签约系统，签约过程可以通过5G网络实时直传对方屏幕，这也大大提升了双向采购的效率。