深职院红马甲带来细致专业服务

一年一度的文博会，既是一场国家级的文化盛宴，也呈现了一道亮丽的文明风景线。连日来，记者在文博会主展馆看到，展会现场秩序井然，志愿者身影无处不在，为文博会提供专业服务，为文明深圳增光添彩。

昨日下午4点，在会展中心北门咨询台，深圳职业技术学院志愿者吴冰宁正在为几位来自澳大利亚的采购商进行指引，流利的英语和热情的服务让外国友人们竖起大拇指。还有一个多小时，吴冰宁和小伙伴们将脱下身上的“红马甲”，回到深职院校园，但只要对讲机响起，或是有人前来咨询，这些“红马甲”立刻精神抖擞，投入到紧张的工作中。

据了解，本届文博会的志愿服务共设140个岗位，全部由深职院具体承接，文博会期间共有204名学生参与志愿服务。据悉，深职院志愿者已连续12年服务文博会，主要负责网络运营、客户服务、艺术品运营、拍卖业务、综合办公室、展览运营等7个部门10大岗位的文博会志愿服务工作。

吴冰宁告诉记者，他已经连续三年参与文博会志愿者服务工作。“其实大部分服务工作的内容很细微，但是观众对文博会的第一印象往往在于细节，因此我们要做好做实服务工作，让文博会成为深圳的一张文明名片。”

昨日是文博会公众开放日的第一天，记者在主展馆入口看到，尽管下大雨，观众参与文博会的热情依旧不减，人流不断。文博会公司相关负责人介绍，今年由于采取了微信购票和电子邀请函的方式，省去了换票环节，因此观众入场更方便快捷，也更加井然有序。

此外，记者还注意到，不少观众自己带着垃圾袋进入场馆，确保垃圾不落地，展馆的进出口、通道和展区周围都保持干净整洁。

市民刘志远连续多年携老带幼前来参观文博会，他对记者说：“可以感受到，文博会的服务一年比一年细致专业，场馆一年比一年干净整洁，我们明年还来。”