▲志愿者正在为参馆观众答疑解惑。深圳晚报记者 董玉含 摄

 5月11日至15日，第十三届中国（深圳）国际文化产业博览交易会在会展中心举行，来自深圳职业技术学院（以下简称“深职院”）的“红马甲”们成了文博会上的一道靓丽风景线。据了解，每天大约有140名来自深职院的志愿者参加此次文博会志愿服务活动。

志愿者在各岗位各司其职

正在读大二的陈同学告诉记者，他们都是从深职院校义工联选拔而来。“在此次的文博会上，我们主要负责网络运营、客户服务、艺术品运营、拍卖业务、综合办公室、展览运营等7个部门10大岗位的文博会志愿服务工作。”

其中，综合办公室工作分为小件物品寄存、现场主咨询台、办公室协助、指引服务四大部分。指引的地点分布在北门广场、门票、展馆中间大道，为参馆的观众指路以及解疑。总咨询台及二楼办公室的工作内容是负责展会现场各种咨询，宣传资料的发放，现场解答观众的各种问题。客户服务中心的工作主要包括提供现场服务和现场票证服务这两大项。现场票证服务主要是引导观众用二维码进行购票登记，协助观众用手机购票。艺术品运营中心负责微体验展区、看护画作、维护现场秩序和服务引导。文博会拍卖部门负责看护画作、维护现场秩序、服务引导等。

而网络运营中心主要对会议现场拍照摄像，展馆内拍摄各展位、精品展品等现场图片存档，资讯录入。陈同学告诉记者，网络运营中心的小伙伴们都是经过培训才能上岗的。展会现场，记者看到，网络运营中心的志愿者正忙碌地穿梭在各大会议现场。而展览运营中心的志愿者也在为展馆参展商服务、发放放行条。

志愿者流利英文受好评

由于文博会的粉丝实在太多，不少粉丝都是从国外慕名而来的国际友人，不少市民担心沟通交流可能会不便，但这一点儿也没难倒我们的志愿者们。展会现场，行李寄存处的志愿者凭借着他们饱满的热情和流利的英文，受到国际友人的一致好评。

市义工联的工作人员表示，其实，这已经不是深职院的义工们第一次为文博会提供志愿服务了。自第二届文博会开始，深职院的义工们便开始了志愿服务之路，到今天，已经坚持了12年，连续为文博会场馆提供志愿服务。深职院的同学们纷纷表示，之所以牺牲周末的时间来做志愿者，就是为了能在服务中学习，在服务中成长，展现深圳志愿者的风采，为深圳增光添彩。